广告支出的财富还是世界末日?新闻标题会让你相信两者都有

最近的一系列头条新闻会让你相信广告业将迎来一个非常好的一年。据IPG Mediabrands投资部门麦格纳称，今年的广告支出将增长3.8%，达到170亿美元而最近电通安吉斯预测预计增长2.4%。

我绝对不会对这种乐观的前景泼冷水，但请考虑一下:在1月份，美国股市将出现墨尔本研究所和西太平洋银行消费者信心指数由于房价持续下跌、对全球贸易战和政治不确定性的担忧，澳大利亚的消费者信心跌至2017年9月以来的最低点。

唐纳德•特朗普(Donald Trump)、英国脱欧以及澳大利亚即将举行联邦大选的三重威胁，足以让最自信的消费者收紧钱包。这是一个全球趋势经济合作与发展组织世界各地都有类似的情绪。

当然，选举日即将到来，政府也将投入一些资金，但除了一群精选的媒体所有者和机构外，这对任何人都没有什么帮助。SMI最近的结果无疑支持了一个更为悲观的预测。

这对营销人员来说意味着，如果你向人们销售产品和服务，你最多只能度过艰难的一年。最坏的情况是，欢迎来到世界末日之路。

对许多人来说，2019年将是徒手白刃战的一年。由于这种情况不仅发生在澳大利亚，所以不要指望海外购物者会填补空缺。

那么，怎样才能将损失降到最低呢?

对于营销人员来说，他们可以在武器库中增加一些武器，以减轻打击。首先是越来越注重个性化。

要正确地做这件事，你需要把许多拼图放在合适的位置。首先，整理好你的数据。排除任何数据筒仓并清理垃圾。接下来，你需要一个团队的人生活和呼吸的词合作。这需要数据人、媒体人、技术人和创意人，他们不仅能够掌握自己需要扮演的角色，还能掌握其他人在做什么。

听起来很贵，但事实是，从长远来看，这确实能帮你省钱。问问宝洁(Proctor and Gamble)的马克•普里查德就知道了。自从他开始了他的大规模个性化任务，这家快速消费品巨头将对低效媒体的投资减少了五分之一。

现在是培养一对一客户关系的时候了，你可以通过照顾你最好的客户和重新激发过去的潜在客户来做到这一点。与以前和你一起花过钱的人取得联系，然后参考之前的观点。让它个人化。根据他们之前的购买行为为他们提供一些东西。
RFM(近期、频率、货币)分析非常适合这种情况。通过检查客户最近购买的次数(最近次数)、购买的频率(频率)以及消费的金额(货币量)，可以很容易地确定哪些客户是最好的客户。

自动化也将成为你的朋友，但在你追求个性化的过程中，你需要对自动化的内容有所选择，否则会产生相反的效果。

简单的事情，如补充邮件显然是自动化的候选者。想办法把宝贵的资源腾出来，专注于更紧迫的任务。

当涉及到你的媒体组合时，要毫不留情地根据表现确定哪些是必须的。忘掉那些美好的东西吧，现在不是时候。除非你能看到一项活动对销售或你的底线产生了明确和积极的影响，否则就把它交给法官吧。与对你的业务有360度视角的合作伙伴合作肯定会有所帮助。

如果这一切都失败了，那就去度假吧。今年很可能是从股票经纪界走出来的一年，他们经常说“5月份卖出，然后离开”。现在才2月，但从今年的情况来看，肯定有很多人已经准备好收拾行李了。

克雷格·弗兰德斯是提供全方位服务的菠菜公司的首席执行官。