ACCC将Iselect告上法庭，称其误导消费者支付更高的电费
ACCC将Iselect告上法庭，称其误导消费者，尽管声称自己会推荐最有竞争力的能源计划，但这家比较服务公司却推荐了支付更高佣金的品牌。
监管机构表示，一些消费者可能因此支付了更多的电费。
“我们特别关注Iselect公司的说法所引发的问题，因为我们知道消费者上比较网站是为了获得最好的交易，也是为了公正客观地比较复杂的能源计划。ACCC主席罗德·西姆斯在谈到这些指控时表示，这些指控据称至少从2016年11月就开始了。
“Iselect告诉消费者，他们将帮助他们比较他们所在地区所有合作零售商提供的所有能源计划。但我们声称，他们实际上是在偏袒一些合作伙伴零售商，而不是其他合作伙伴，比如那些被允许在Iselect网站上有更多计划的“首选合作伙伴计划”，这些计划排除了某些消费者，并针对某些消费者。这些首选零售商向Iselect支付了更高的佣金。”
ACCC表示，Iselect并没有向消费者透露，它据称限制了显示的计划数量，并根据这些商业安排选择了最具“竞争力”的计划。
此外，监管机构还声称，比较结果中没有显示的更便宜的计划，可以在澳大利亚政府的能源轻松网站上找到，该网站显示了消费者所在地区的所有能源计划。
西姆斯说:“当比较网站误导消费者时，会进一步使已经复杂的能源零售市场更加混乱，使人们无法在通常是家庭主要开支的问题上做出明智的选择。”
“ACCC的零售电价调查建议对比较国网站实施强制性代码，如果实施该代码，将意味着Iselect无法像ACCC所指控的那样实施其“优先合作伙伴计划”。此外，我们将继续采取行动，解决因基本服务定价不透明和复杂而引起的消费者和竞争问题，特别是能源服务，这是ACCC今年的合规和执法重点。”
诉讼程序已在联邦法院启动，ACCC要求Iselect停止从事这种行为，面临处罚并支付法律费用。
Iselect发言人向Mumbrella提供了以下评论:
“Iselect通过与客户的交谈了解到，许多澳大利亚家庭正在与高能源价格作斗争，他们正在寻求帮助，以找到更好的价值。该公司认为，其能源比较服务加强了竞争，符合道德和行业惯例。
“作为一家澳大利亚公司，Iselect非常认真地履行其在澳大利亚消费者法下的义务，并有适当的流程来确保合规。
“在整个调查过程中，Iselect一直与ACCC合作。由于此事目前正在联邦法院审理，该公司无法做出进一步评论。”
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讨厌，讨厌，讨厌这个行业，这完全是现代数字盗版的骗局。由于互联网的便利，他们如何利用消费者的懒惰来欺骗所有人，这让我感到震惊。当你有比较网站，其存在的唯一原因是比较其他比较网站创造了一个领先佣金的阶梯，从长远来看，没有其他的结果，只有消费者支付更多。
回复BUPA的一位联系人(他已经离开了)承认，如果他们不需要在比较网站游戏中与其他提供商竞争，平均健康保险费将便宜8-13%。
是iSelect，不是iSelect。
回复嗨Anon2,
从品牌和营销的角度来看，是的，它是iSelect，从他们所有的沟通中都可以清楚地看到(以及我们在故事中包含的标志)。
然而，你会注意到，当涉及到品牌名称时，我们试图坚持正常的大写规则——例如，我们写Ooh Media，而不是品牌自己的Ooh ! Media。当Network Ten宣传自己是Ten的时候，我们通常用的是Ten(因为“E”和“N”实际上不代表任何东西，所以不需要大写)。
我是第一个承认我们在这方面一直不一致的人，但在我们可以做到的地方，我们正在努力保持简单。
我认为，这里更大的问题是Iselect/ Iselect被指控的行为，以及诉讼的结果。
谢谢,
回复Vivienne - Mumbrella
在过去的几年里，当我续签协议时，我尝试过iSelect。它一次也没能推荐比我现有的产品更好的产品，而且通常比我目前支付的价格高，或者比我目前收到的价格低。
回复我接到iselect公司打来的关于健康保险的电话，我对自己30年来的健康保险感到失望，同意换一家公司，因为他们告诉我，我的保险完全一样。经过一天的停留程序后，我意识到我的错误不仅是我的保险水平较低，而且我的自付费用也很高。在联系iselect时，我被告知我有一个初学者+级别(比我之前的低两个级别)。我的文件上可没这么写。不用说，我马上换了一种不同的健康保险，在连续投保30年后，我被列入了等待投保的名单。请自己选择，需要时间，但你会知道你得到什么。
回复3年前我注意到这个骗局，当时iselect在比较列表中只有首选合作伙伴。在他们刚开始的时候，他们有最多的，但持续了3-4年，他们绝对只追求佣金。就像只有10个ATM机，而他们应该比较50多个
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