ACCC罚款NBN提供商MyRepublic关于网速的广告

美国国家宽带网络(NBN)提供商MyRepublic因其广告中涉嫌虚假或误导性陈述而被罚款2.52万美元。

消费者监督机构ACCC表示，该品牌关于其所能提供的网速的小字免责声明无效，不突出，也没有提供明确的信息。

在去年12月至2018年4月期间，MyRepublic在其网站上推销其NBN服务，声明包括“高达NBN™100 Speed Tier”和“NBN™50 Speed Tier”。

ACCC专员莎拉·考特表示，该监管机构担心消费者会误以为他们可以随时使用这些速度。

她说:“我们担心MyRepublic对NBN速度等级的使用误导了消费者，让他们相信他们在所有或几乎所有时间内都能获得或接近100Mbps和50Mbps的宽带速度，但事实并非如此。”

“NBN速度等级表示宽带服务的最大性能，但许多因素，包括繁忙期间的拥塞，都会影响消费者将体验到的实际速度。”

考特表示，消费者在选择宽带服务时需要准确的信息，特别是在繁忙期间的速度和性能方面。

她说:“我们已经很清楚地向宽带供应商表明了这一点，仅参考NBN速度级别是不够的。”

ACCC指出，2017年8月，它发布了《宽带速度索赔行业指南》，该指南是一份最佳实践指南，旨在改善宽带消费者可获得的信息和支持，并促进宽带供应商之间的竞争。

MyRepublic最近通过campaign Edge发起了一项新的活动它利用一个男人对承诺的恐惧来宣传它的NBN产品。

TVC主要关注MyRepublic的“超高速”无合约NBN产品，但没有提供速度的细节。