24小时与毕马威澳大利亚客户、品牌和营销业务合伙人Lisa Bora交流

5.30点

闹钟响了，又开始了10分钟的贪睡仪式。快速浏览社交媒体，用图片和更新开始我的一天，当我慢慢醒来时，让我微笑和大笑。然后出门，开始漫长的通勤——从门到门需要8分钟。我很荣幸能一直在离我住的地方这么近的地方工作，而且位置很好……巴朗加鲁很棒!

早上7点

通常是第一个进来的，我喜欢在团队成员加入之前的安静。放下我的第一支短笛，仔细查看邮件和一天的最新情况，我开始计划。我是一个细致入微的优先事项列表作者。

早上8点

作为毕马威新客户、品牌和营销顾问部门的合伙人，我已经入职10周了我喜欢我们所帮助的客户的多样性，我们帮助他们转变营销和销售职能，或者帮助他们弥合品牌承诺和向客户提供服务之间的差距。

第一次会议是与内容发布和分发客户进行积极接触，该客户正在从传统的平台交付业务转变为真正的数字化业务，并进入新的细分市场。

这个项目正如火如荼地进行着，由我们毕马威的明星之一雪莉(Shirley)负责日常管理。我每天开15分钟的会议，确保整个团队都跟上进度。当我吹下第二支短笛时，我感到很幸运能与如此聪明、专注和有趣的团队成员一起工作。

8.30点

我和负责毕马威绩效诊所(KPMG Performance Clinic)业务的合伙人安德鲁•梅(Andrew May)进行了例行的“边走边聊”。安德鲁帮助客户提高工作效率、幸福感和员工敬业度，他还帮助我坚持新的健康生活目标……然而，监控我的咖啡摄入量仍然让他感到沮丧!

很高兴看到澳大利亚企业不仅致力于在运营上转变业务，还致力于通过安德鲁这样的人的工作来提高员工的士气和福祉。

9.30点

我在我们的洞察中心——我们办公室的设施继续让我感到惊讶。我希望谷歌也有这个!我们正在与24/7建立合作关系，24/7最近收购了毕马威的客户指南针——一个包含完整的分析、营销、销售/现场力量和销售运营服务的平台。

我们深入分析，为客户测试最新的功能。完美的电信和金融服务管理多个消费者接触点和数据，并有机会服务，保留，追加销售和交叉销售他们的服务-它确保跨所有消费者接触点的CX监控得到优化!

10.30点

用一小时的时间来处理邮件和电话。我们有72名优秀的新团队成员，他们在我们的新业务中具有丰富的行业和强大的咨询背景。从谷歌毕业后，我担心自己会被一堆灰色西装包围，但我从未见过比这更鲜艳的衬衫、领带和袜子。每天都有一群有趣而充满活力的人!

下午12.00点

我又要去上大学了——不是为了学习，而是为了协助澳大利亚一所顶尖大学审查品牌扩展和授权模式。我们的团队沉浸在校园里面试学生，并确保我们的建议是基于学生和教师的实际需求。

下午2.00点

快速咬一口-又边走边吃了，安德鲁会不高兴的!

下午2.30点

去看我的最喜欢的人，Nelune Rajapakse OAM。与安娜·吉兰一起，这两位真正了不起的人不知疲倦地为公立医院和社区中的贫困癌症患者筹集了超过2300万美元的癌症资金。他们的使命是帮助患者有尊严地对抗癌症。

Nelune和Anna通过她们不懈的工作贡献了超过600万美元，在兰德威克建立了这个专门建造的综合癌症中心，每年帮助35000名患者和家庭。我每年都通过著名的丁香舞会捐赠艺术品来支持Nelune基金会，但今天我们要讨论的是在整个中心利用我的艺术来进一步筹集资金。

Nelune是少数几个让我觉得自己很高的人之一，但她的一品脱大小与她比生命更大和欢乐的精神相比，总是让我觉得自己很渺小。如果你想了解更多和支持-点击这里www.thenelunefoundation.org/donate。

下午4.30点

回到办公室，与我出色的同事阿曼达·希克斯会面，她和她的毕马威敏锐团队是我们洞察力和卓越研究的中心。他们通过深入的定性工作，或诊断客户指标的最佳实践，发现痛点和机会。他们的工作总是很吸引人，这有助于他们热爱自己的工作!

我们正在一起回顾客户最近通过客户之声计划取得的一些伟大成果——很高兴看到，由于我们的客户在朝着更大的以客户为中心的方向努力工作，消费者情绪得到了真正的提升。

下午5.00点

现在是我们每月的领导会议时间——两个月了，我喜欢它!团队成长，客户成长，我们的客户在实现以客户为中心的目标方面认识到市场的强大差异，这是真正的挑战所在

6.30

提前和朋友共进晚餐。作为一个美食爱好者，本周已经有了新的用餐体验:Chin Chin。这很棒，但我们也喜欢我们信任的赵赵山的主食聚会。愉快的谈话，欢笑，美味的食物——这是幸福的关键。

下午9.30点

现在回到家——很高兴走进家门，看到我美丽的17岁女儿——她用一句话回答了我的问题，让我想起了家里有个十几岁的孩子不断地磨合你的快乐

晚上11点的时候，我意识到我已经完成了《心灵猎人》，在Netflix上看了《怪奇物语2》——回到我可靠的播客——99% Invisible，然后睡觉，重复……