2020年：通过社交媒体回顾一年

虽然大多数人都很乐意看到一个非常具有挑战性的一年的后面，但是要说2020改变了我们如何与世界互动。以下是社交媒体中2020年的趋势。

在线，一直都是
在家里莫名，我们转向在线网络了解信息，舒适和分心。一些内部通信员工成为“偶然的社区经理”，因为工作场所社区工具，如松弛，yammer和Facebook工作场所的工作成分。工作场所参与标记实际上在许多组织的大流行早期改善。

所有形式的在线社区都会增加探访。澳大利亚社区经理（ACM）发布的新数据发现33％的社区专业人士在所有部门中发现了他们的社区使用的显着增加。

随着更多本地报纸和出版物关闭，社区越来越转向Facebook集团和其他数字平台，以获得当地事件的新闻。

所有这些在线活动都以一个价格出现，30％的社区经理告诉ACM大流行对其健康和幸福作出负面影响，因为他们帮助更多资源的人。

自由言语与仇恨言论和误导
凭借大流行致敬的美国选举引起了一个社交媒体狂风病。平台努力解决如何处理仇恨言论和错误信息。Twitter引入了内容的警告。Facebook的更多双手脱离方法Saw品牌抵制了抗议平台。

对品牌的社会压力加剧。品牌在社交媒体上的不良行为做出了更快的作用，可能是为了避免社交媒体队伍，而且还反映了品牌以关心社会原因和公开表达其价值观的趋势。在在Facebook上分享Neo-Nazi Meme之后，Pete Evans迅速被大战，频道10，百家乐和小山散发出来的大战。他发誓要留下平台，支持像放勒和电报这样的较低规范的网络，但他的120万个Facebook粉丝是不可抗拒的 - Paleo Pete回来了。

在线抗议社区获得了牵引，睡眠巨头澳大利亚和MFW（Mad Witches）拥有超过30,000名粉丝，并为2GB和Sky News的喜好引起头痛。社交媒体的政治权力与反特朗普共和党人推出林肯项目筹集并产生反特朗普竞选材料，成为今年最成功的营销人员（广告支出和绩效）中的一个。

社交媒体广告的增长机会增加了它作为选举活动的必备方案。美国参议员Alexandria Orcasio-Cortez批评民主党人在社交方面没有足够的花费，并与任天堂游戏动物交叉和游戏平台抽搐进行粉丝。

讲故事的力量
讲故事一直是强大的，但今年的观众有更多的时间越来越深入参与，特别是内容攻丝怀旧和希望。在Nathan Apodaca滑板的视频之后，突出的突出亮点是一个品牌的蔓越莓汁的瓶子，而唇部同步到Fleetwood Mac的梦想，在Tiktok上去了病毒。

视频背后的故事是引人注目的：阿帕蒙加在他的车祸后跳上了他的Longboard来到马铃薯工厂。海洋喷雾与当地经销商一起提供Apodaca一辆新卡车装载蔓越莓汁。这是世界所需的感觉很好，以及日本泰坦的成本的极其有效的广告点。

我们都习惯于缩放高生产价值窗外的低保值视频质量。一些最好的讲故事在技术上是基本的，就像Tiktok Comedian Caitlin Reilly那样从她的卧室或纽约（霍尼）的人类的不同角色，或者纽约的人类照片系列，以魅力的纽约人斯蒂芬尼约翰逊，最为称为Tanqueray。霍尼的在线社区为Tanqueray的医疗需求筹集了260万美元，展示了Facebook的力量让人们行动。

我们无法获得足够的故事？将暂时的视频功能添加到Twitter，LinkedIn和Spotify中，具有可共享视频在Tiktok和Instagram卷轴上获得更多牵引力。Tiktok在2020年增加了50％的澳大利亚下载，达到了250万用户。

让它独特

技术终于赶上了个性化。用户希望放弃其数据的回报，并且越来越多地以创造性和参与方式包装。Spotify的未包装功能现在具有可共享的社交瓷砖，包括个人听力事实。Facebook Messenger机器人使用客户的名字。理想情况下，社交媒体应该是谈话，而不是单程广播。

低保真方法可以同样成功。为了鼓励在锁定期间锻炼，Reebok在Twitter上询问了他们在家里的设备并提供个性化锻炼的粉丝。这种个人触摸，无论是算法还是手动交付，加强用户，品牌和平台之间的债券。

塑造2020的趋势将继续进入2021年，因为我们重新考虑如何保持与我们爱和工作的人保持联系。为用户创建安全，审核空间的组织，提供个人，值LED体验，并拥抱故事的原始原则可能会茁壮成长。

琥珀罗宾逊是Quiip的营销总监